Rollfrei ist ein unabhängiger Fachhandel mit Sitz in der Ahornweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind kein offizieller Store einer einzelnen Marke, sondern vergleichen als Mehrmarken-Spezialist Saljol, byACRE und TOPRO mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails. Aus dem Sanitäts- und Reha-Zubehör aufgebaut, beraten wir per Telefon und Schriftverkehr statt über Filialen.

Wir stehen für Premium-Rollatoren und Outdoor-Mobilität. Unsere tägliche Praxis umfasst Leichtbaurahmen, Federung, Bremsen, Bereifung und Faltmaße für Wege abseits von glattem Asphalt. Dazu erhalten Sie Vergleichshilfen nach Körpergröße und Einsatzort, vormontierte Lieferung und erreichbare Ansprechpartner statt anonymer Abwicklung.

Wir führen eine bewusst begrenzte Modellauswahl nach Ersatzteilversorgung, Einstellbarkeit und Eignung für Kopfsteinpflaster, Wald- und Schotterwege. Jeder Artikel wird vor der Freischaltung auf Herstellerangaben, Bilder, Maßtabellen und Anleitungen geprüft.

Ersparnisse entstehen bei uns durch schlanke Abläufe und gebündelten Einkauf und werden als Direktnachlass weitergegeben: Fokussierter Online-Fachhandel ohne Filial- und Außendienstkosten, direkte Rahmenvereinbarungen mit europäischen Importeuren und Markenvertretungen, Sammelbeschaffung von Zubehör und Ersatzteilen sowie ein Zentrallager mit standardisierten Prüf- und Versandschritten. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Garantieabwicklung – Ware bleibt Neuware in Originalverpackung mit vollem Leistungsumfang.

Je nach Modell, Saisonabverkauf und Lieferantenbeteiligung fallen Nachlässe unterschiedlich aus. Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne und aus zeitlich begrenzten Lieferantenbeteiligungen finanziert. Der jeweils gültige Endpreis steht am Artikel und an der Kasse.

Geben Sie an der Kasse ROLLFREI15 ein, um 15 % zu sparen. Lösen Sie den Code im Warenkorb ein, er gilt für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar.

Ja. Jedes gelieferte Produkt stammt aus autorisierter Beschaffung und entspricht den Angaben der jeweiligen Markenvertretung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Importeure und Markenvertretungen mit Lieferschein- und Chargennachweis.

Wir machen eine Wareneingangskontrolle zu Rahmen, Schweißnähten, Bremsen und Verpackung sowie eine Funktionsprüfung vor Übergabe an den Versanddienstleister. Bitte bewahren Sie Karton, Serienetikett, Zubehörbeutel und Anleitung auf und gleichen Sie die Rahmennummer mit dem Lieferschein ab.

Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt Ersatz durch geprüfte Neuware oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl. So läuft die Prüfung ab: Wir prüfen Kauf- und Lieferantenbelege, gleichen mit Herstellerunterlagen ab und fragen bei Bedarf beim Lieferanten zurück. Sie erhalten ein Ergebnis mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Halten Sie bitte Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Artikel, Etiketten und festgestellter Abweichung sowie Rahmennummer und Chargenangaben bereit und wenden Sie sich an qualitaet@rollfrei.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € ist der Versand kostenlos.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandmitteilung mit Sendungsnummer. Für Nachverfolgung und Adresskorrektur vor Übergabe sowie bei Zustell- und Transportschäden wenden Sie sich an versand@rollfrei.shop mit Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsnummer. Bei Transportschäden helfen zusätzlich Fotos.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag aufgenommen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Betreuung nach Lieferung an kundenservice@rollfrei.shop mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung – bei Transportschäden bitte mit Fotos.

Nach Prüfung der hinterlegten Rückgabe- und Garantiebedingungen leiten wir die Lösung mit Versandhinweisen ein und koordinieren Ersatzlieferung und Erstattung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen über kundenservice@rollfrei.shop.

Die Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Supporthinweisen. Nennen Sie uns Bestellnummer, Fehlerbeschreibung sowie Rahmennummer und Fotodokumentation, damit wir anhand der Herstellerunterlagen über Ersatz oder Erstattung entscheiden können.

Für Modellvergleich, Größenberatung sowie Zubehör- und Ersatzteilfragen vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@rollfrei.shop. Nennen Sie uns Einsatzort und Körpergröße sowie Ihr Wunschmodell aus dem Katalog – Sie erhalten Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages mit konkreter Kaufempfehlung.

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@rollfrei.shop. Bitte geben Sie Bestellnummer sowie Name und Lieferanschrift an. Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungseingang und Lieferung erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages.